Política de Privacidade

A VARIVAS Brasil é o distribuidor oficial da marca japonesa VARIVAS no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site, loja virtual e demais canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços. As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente durante sua navegação:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, estado.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas, tempo de visita.
• Dados de transação: histórico de pedidos e preferências de compra (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito).

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais da LGPD:

• Processar e entregar seus pedidos (execução de contrato).
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e rastreamento (execução de contrato).
• Responder dúvidas e solicitações de atendimento (legítimo interesse).
• Enviar comunicações de marketing e novidades VARIVAS, mediante consentimento.
• Melhorar a experiência de navegação no site (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Transportadoras e parceiros logísticos: para viabilizar a entrega dos seus pedidos.
• Plataformas de pagamento: para processar transações com segurança.
• Ferramentas de tecnologia: serviços de hospedagem, e-mail e análise de dados, mediante contrato de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e utilizá-las apenas para as finalidades acordadas.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies usados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (carrinho, sessão de login).
• Cookies analíticos: coletam dados agregados de navegação para melhorarmos o site (ex.: Google Analytics).
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdos relevantes, mediante seu consentimento.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados.
• Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados.
• Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura.
• Parceiros de pagamento com certificação PCI-DSS.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção de contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável:

• Dados de pedidos: 5 anos (obrigação fiscal e legal).
• Dados de navegação e cookies analíticos: até 12 meses.
• Dados de marketing: até revogação do consentimento ou 2 anos sem interação.
• Dados de atendimento ao cliente: 2 anos após o encerramento do chamado.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail e/ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Recomendamos a leitura periódica deste documento. O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação da versão atualizada.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).